
a taką ciekawostkę zapodam - ostatnio zamówiliśmy lodówkę, dosyć dużą, więc wzięliśmy w sklepie (market dużej sieci elektronicznej) z dostawą i wniesieniem do domu - 3 piętro, wicie, rozumicie.
Moje zdumienie wywołały okrzyki wnoszących, gdy przekroczyli próg mieszkania. Krzyczeli między sobą nazwę marketu w którym kupiłem ten sprzęt. Pytam się ich o co chodzi. Odpowiedź - usługa w tym markecie obejmuje wniesienie do pierwszego pomieszczenia w mieszkaniu = tylko za próg. Gdybym kupił w sklepie tej samej sieci, ale innym w mieście obok - to usługa obejmowałaby wniesienie i ustawienie w miejscu docelowym.
Ta sama firma świadczy usługi dla wielu sklepów - a sposób realizacji (koszt dla klienta ten sam) zależny jest od tego czy kupiłeś w oddziale A czy B



Wyobraźcie sobie teraz kobietę w domu z lodówką, ważącą 130 kg postawioną w korytarzu za progiem - a kuchnia trochę dalej...
polecam zwracać uwagę zamawiając taką usługę - czy na pewno wniesienie obejmuje pomieszczenie, w którym daną rzecz (AGD, meble, sofy itp) chcecie mieć ustawione. Żeby uniknąć niemiłych niespodzianek.
